想搞个外贸独立站，有这么多平台让你选，累不累？
累
怎么办？
看过之前文章的，熟悉我的思路：“崇洋媚外”。
除非有决心像巴巴国际站或者抖音那样，改变培养别人的习惯。能懂外国人习惯的自然还是外国企业（关键是人家能搞出来生态系统，不像我们多是单干，很难找到丰富的扩展插件和配套的解决方案）。给外国客户用的系统和网站，选外国的建站系统，大概率是不会错的。
选海外的系统还有个隐形的好处，他们更合规，各种隐私政策相关的问题会有配套的方案。
其实，上图中的那些国产，底层的也可能海外的开源软件改出来的。
去掉了国产软件，选择就变得简单多了。
Shopify，bigcoomerce，magento，wordpress 4选一就行了。
毕竟人家那些企业活得年头久，拥有丰富的上下游生态。可以对接的平台和市场更多，出过同类问题的群众也多，可以找到许多免费的支持和帮助文档。
如果觉得4选1，还是累。
可以这么选，贼有钱的选magento，贼没钱的选wordpress（除了域名和服务器空间，几乎都不要钱），有点钱的选Shopify。（bigcoomerce可以做替补）
简单不简单？
崇洋媚外之后看自己的预算就好了。
再有钱的话，买个阿里巴巴国际站什么的，多站点运营提升鲁棒性和流量来源。
首次建站的话，真的不用考虑太多，把精力纠结在这上面实在没必要。
有人会问，按你这么选，万一我做起来，发现平台功能不够用，等等问题怎么办？
答曰：网站迁移。
其实现在那些外国平台，产品数据来回迁移并不难（没做深度二次开发的情况下）。客户数据迁移确实有些麻烦，但是只要给足客户好处，让客户重新注册账号或者换个密码啥的，也并非难事。
这一切的前提是能做起来。而且还是针对那些ToC的独立站。
如果是ToB的，选个优秀的CRM系统远比电商系统重要。（选CRM，崇洋媚外选择法不适用，因为CRM的用户是企业主自己，要符合国人的习惯才好）
结论和干货都在上面呢。肯定有人不认同，说这是胡说八道。这没关系，我也不想解释，下面分享一个段子，自证一下自己选建站系统的确是走过心的。以上内容绝非胡说八道。
弟兄我为了在bigcoomerce，Shopify中做选择，深度体验了好久。最后甚至都开始看股票啦？
股价代表着大众对一个企业未来和过去的综合判断。
看完了什么感觉？
Shopify比BigC要强上一丢丢？
怎么没有另外两家，Wordpress号称开源，人家不上市。Magento，他早就被adobe收购，是人家的小弟啦。
其实，看这股价走势，也看不出什么来。大趋势差不多，毕竟2022年是个加息股价跳水的年份。不过人家好歹都是上市企业，和那些想上市而上不去的电商建站系统相比，还是有点优势的。
看股价的时候，顺便查了查我公司使用的在线客服咨询软件。不查不知道，一查吓一跳。我找到一支刚创完新高的互联网股票。
神奇不神奇，电子商务平台的服务商不被看好（当然有可能是之前估值太高，价值回归）。一家给电商平台做配套的软件公司，股价却异常坚挺，虽然lviechat不是美股上市企业，但是放到欧洲股市，能这么快一扫2022年阴霾，创出新高，那也不是容易的事，这足见其拳头产品的价值。
一个在线聊天的客户支持软件，它到底有什么好呢？还能上市，国内做这种软件的也不少，有没有上市的我就不知道了。
如题，纠结外贸独立站建站用什么系统比较好？其实有一个问题不需要纠结
到底哪个问题不需要纠结呢？
我觉得，就是livechat这个客服软件。
不论建站用的什么系统，不论是ToB还是ToC，总要有个“接客”的软件，对ToB的网站更是重中之重。
访客来了，如果人家真的对你们的产品感兴趣，能让他留下联系方式，为他提供满意的咨询服务，就是一款好软件该做的事情。
聊天软件看似简单，一个表单和一个聊天窗口吗。
真是这样吗？
坐席在在线，不在线如何展示，在线如何展示。
网站PC端和移动端，不同的设备如何吸引客户聊天，该用什么样式。
新访客，老访客，展示什么样的聊天窗口。
特定产品的品类对接专属坐席。
这些看似非常简单的功能，大部分坐席软件就能实现。但是，真用起来就会发现，许多同类软件存在各种各样的问题。
UI或丑或烂。
举个例子，坐席不在线。
有些软件直接图标变灰，提示Offline完事。
这个逻辑上没毛病，但是，访客看见会怎么想？
他会想，没人在线解答，算了。
一个潜在客户就这么离开了。
于是，又有了进阶的设计，不让用户知道是否真有人在线，而是等用户发起对话之后，再让他知道有没有在线客服，并提示他留下联络方式以便再次沟通。
是不是比之前好一些了？
新问题又来了，坐席不在线，让他留下联系方式，这个提示语该怎么写呢？
我们的坐席不在线。
您可以继续通过这个咨询窗口留言/对话。
当我们进行答复后，您将收到我们的答复邮件。
这些内容搞成英语可不短：Agents are not available now, but you can still send messages. We'll notify you at your email address when you get a reply.
一个小小的聊天窗口怎么展示这些内容，是相当考验设计能力的。
有的软件直接放到对话里（如下图），作为聊天内容发给客户。
有的做了一个大大的弹窗，粗暴的展示提示信息。
LiveChat则把它做成了一个可折叠的消息提示栏（美观醒目不碍事），这个栏位在不同的场景下会显示不同的信息。
这些细节的打磨，我都不知道该怎么夸了。所以我多次推荐这款客服软件。贵，自有贵的道理。
这个软件还有很多亮点，智能机器人，插件市场等等，以后有机会再分享。
如果您已经搭建好自己外贸网站，推广和接待人员也已就位。那么试试这款客服软件总是极好的。
Livechat客服软件传送门 20天免费试用，10% off优惠。好不好用可以自己试试。此试用长期有效，建议收藏。
建议收藏，记得收藏，省得想用时又找不到。
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总有人买得起马却配不起鞍，这是总预算没做好。转化流程的全部过程都很重要，缺一不可。
